最近全网刮起了一股流程风,也大概了解了外企的流程长什么样了?但听的好有道理,到自己企业落地时一脸懵逼,今天管理落地派结合中国企业的情况分享流程如何落地。
1、什么是流程?
流程是指流动的程序,是工作之间的逻辑关系,把一件事情做好做完需要经过的程序。
2、为什么要流程?
最早的企业是作坊式的,需要一个人从头到尾把事做完,这就要求每个具备各个方面的能力和精力,而一个人的专长与精力有限,随着企业做大越力不从心,所以有了现代管理学的兴起,主张专业分工以提高效率,把工作分成好多部分,让专业的人做专业的事,把各个环节的工作链接起来,就诞生了流程。
3、什么是流程卡?
流程卡是指流程中的关键关卡,重要节点,是程序流动的接口,它的是否顺畅是流程效率的根本,是保证流程流程高效运转的工具。
在我们的咨询过程中,了解到大都企业存在部门墙,各部门之间横向沟通困难,企业越大岗位越多想办好一件事越难,流程拖沓冗长,这就是所谓的“大企业病”,那如何才能高效执行,管理落地呢?
符合中国企业特色的流程卡含3大要素:
(1)标准:怎么做?工作的时间与标准;
(2)制约:责任主体,谁来做向谁汇报?谁检查谁监督?
(3)责任:工作成果与承担责任。
总结一名大白话:什么人什么时间做什么事做成什么样谁检查监督做不到怎么办?
流程卡案例
4、如何制作流程卡?
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