质量管理五大工具和七大手法是质量管理中非常重要的工具，可以帮助企业提高产品质量，降低生产成本，提高客户满意度。本文将介绍这五大工具和七大手法。
一、质量管理五大工具
1. 测量系统
测量系统是质量管理中最基本的工具之一。它通过测量产品的物理特性来识别产品质量，并帮助企业制定纠正措施。测量系统包括测量工具、测量设备、测量软件和测量人员。
2. 控制图
控制图是一种用于分析产品质量的图形化工具。它可以帮助企业确定产品质量问题的根本原因，并制定纠正措施。控制图包括流程图、图表、热图和网络图等。
3. 统计过程控制
统计过程控制是一种用于控制产品质量的统计方法。它通过收集和分析数据，帮助企业识别产品质量问题，并制定纠正措施。统计过程控制包括数据采集、数据处理、分析和报告等。
4. 质量改进计划
质量改进计划是一种用于改进产品质量的计划。它可以帮助企业确定改进的目标和方向，并制定实施计划。质量改进计划包括制定目标、制定计划、实施和监督等。
5. 质量管理系统
质量管理系统是一种用于管理质量管理的工具。它可以帮助企业收集、存储、分析和报告产品质量数据。质量管理系统包括质量管理软件、质量管理系统、质量管理平台等。
二、质量管理七大手法
1. 质量意识教育
质量意识教育是一种提高员工质量意识的方法。它可以帮助员工了解产品质量的重要性，并建立对质量的敬畏之心。质量意识教育包括培训、研讨会、讲座和宣传等。
2. 过程改进
过程改进是一种用于改进产品质量的方法。它可以帮助企业识别产品质量问题的根本原因，并制定纠正措施。过程改进包括制定目标、制定计划、实施和监督等。
3. 质量控制
质量控制是一种用于控制产品质量的方法。它可以帮助企业确保产品符合规格和标准，并降低产品缺陷率。质量控制包括测试、检验、质量控制等。
4. 质量改进计划
质量改进计划是一种用于改进产品质量的计划。它可以帮助企业确定改进的目标和方向，并制定实施计划。质量改进计划包括制定目标、制定计划、实施和监督等。
5. 质量认证
质量认证是一种用于验证产品质量的方法。它可以帮助企业确保产品符合规格和标准，并提高客户满意度。质量认证包括认证、审核和认证等。
6. 质量培训
质量培训是一种用于提高员工质量意识的方法。它可以帮助员工了解产品质量的重要性，并建立对质量的敬畏之心。质量培训包括培训、研讨会、讲座和宣传等。
7. 质量改进小组
质量改进小组是一种用于协作改进产品质量的团队。它可以帮助企业确定改进的目标和方向，并制定实施计划。质量改进小组包括专家、员工和管理层等。
质量管理五大工具和七大手法是质量管理中非常重要的工具，可以帮助企业提高产品质量，降低生产成本，提高客户满意度。
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