关注【本头条号】更多关于制度、流程、体系、岗位、模板、方案、工具、案例、故事、图书、文案、报告、技能、职场等内容,弗布克15年积累免费与您分享!
企微-活动回复话术参考 | ||||||||
活动 | 首次参与助力 | 添加企微后推送 | 首次参与活动(新用户) | 好友加入提醒 | 一阶完成任务消息提醒 | 任务完成后提醒 | 助力成功提示 | 助力失败提示 |
0元领好礼话术参考 | hello 欢迎参加xx 0元领女神节好礼活动 ⭕还差最后一步: 长按下方二维码完成助力 | hello 欢迎参加xx 0元领女神节好礼活动 ⭕【回复“1”】领xx元新人礼包 ———————————— | hello ⭕欢迎参加xx 0元领女神节好礼活动 完成助力还差最后一步: ———————————— | 【助力成功提醒】 ❤ #昵称# 为您助力成功 回复【000】查看我的邀请记录 | 【助力成功提醒】 ❤ #昵称# 为您助力成功,恭喜你完成任务! 获得xx礼品一份 您的兑换码为:*** 【使用规则】 | / | 您已为#上级# 助力成功! 诚邀您一起参与xx0元领女神节好礼活动~ ⭕【邀请12位好友】得xx礼品 ———————————— ✅快去分享海报邀请好友助力吧! | 调皮,您已经为好友助力过,不能重复助力哟~ ✅分享下方海报, ———————————— ️⚠好友删除xx,助力会失效哦 排行榜及助力情况链接→ |
盲盒活动话术参考 | hello 欢迎参加xx女神节惊喜盲盒活动 ⭕完成助力还差最后一步: ②添加【专属福利官】 长按下方二维码完成助力 | hello 欢迎参加xx女神节惊喜盲盒活动 ⭕【邀请6位】得xx元无门槛券 | hello ⭕欢迎参加xx女神节惊喜盲盒活动 完成助力还差最后一步: ②添加【专属福利官】 ———————————— | 【助力成功提醒】 ❤ #昵称# 为您助力成功 回复【000】查看我的邀请记录 | 【任务完成提醒】 ❤ #昵称# 为您助力成功,恭喜你完成任务! 获得最高价值xx元的惊喜盲盒 | 【助力成功提醒】 ❤ #昵称# 为您助力成功 第1名:获得xx | 您已为#上级# 助力成功! 同时,诚邀您一起参与xx女神节专宠惊喜盲盒活动~ ⭕【邀请12位】最高价值150元的惊喜盲盒 ⭕继续邀请好友领取【排行榜奖励】 最高价值xx元的明星大礼包 ———————————— 快去分享海报邀请好友助力吧! 立即点击 | 调皮,您已经为好友助力过,不能重复助力哟~ 同时,诚邀您一起参与xx女神节惊喜盲盒活动~ ⭕【邀请12位】最高价值150元的惊喜盲盒 ⭕继续邀请好友领取【排行榜奖励】 最高价值xx元的明星大礼包 ———————————— 快去分享海报邀请好友助力吧! 回复【999】获取专属海报 |
门店竞赛方案参考 | ||||
佣金获取规则 | 1个月内门店邀请人数达到500人(平均日邀17人),该门店即可参与此pk排行赛 | |||
尊龙游戏旗舰厅官网的技术支持 | 需要生成门店专属活码 | |||
门店排行pk奖金设置 | ||||
邀请人数排行 | 佣金金额 | |||
第1-3名 | 300元 | |||
第4-10名 | 500元 | |||
月度整体数据预估 | ||||
100家门店均参与pk | 预估正常最低值 | 预估正常最高值 | 备注 | |
邀请人数 | 日邀/人 | 10 | 30 | |
1个店月邀/人 | 300 | 900 | ||
假设10家店铺都满足参与门槛,即月邀达到500人,则100家门店至少月邀5000人 | ||||
成本预估 | ||||
总成本预估/元 | 3300 | |||
获客成本/元 | 根据至少月邀5000人计算 | |||
<0.66,与总月邀成反比 |
活动主题制定思路 | |
思考维度 | 解释 |
人群/行业 | 你的产品目标人群是谁?或者说这场活动用户对象是谁?分别从用户年龄、性别、职业、城市、收入、家庭情况、兴趣爱好、学历等维度来做人群信息细分。 |
服务/卖点 | 每款产品的服务都应该有对应的目标用户使用故事——用户想要什么,为什么想要,期间遇到了什么问题,尊龙游戏旗舰厅官网的服务给他提供什么帮助。卖点则是你众多服务中的最具差异化或者说最靓眼的一个,它可以是你活动主题的优先要体现的元素。 |
热点/名人 | 蹭热点蹭名人是提升活动关注度的最简单粗暴的方法,在策划活动时可以思考,当下时间段里有哪些同时发生的热点可以蹭,或者有哪些名人是可以被引用话题里边去的。 |
痛点/共鸣 | 一切牛逼的观点和文案都不是空穴来风,深刻洞察了用户的痛点,才能真正想出解决他们问题的方案,有共鸣的话题才能够让用户有所行动(阅读、购买、传播、收藏) |
品类定价文档参考 | |||||
序号 | 商品名称 | 商城日常价 | 建议 | 建议私域秒杀价 秒杀每次 | 大促(每月一次) |
1 | 商品b 数量x | ||||
2 | 商品c 数量x | ||||
3 | 商品d 数量x | ||||
4 | 商品e 数量x | ||||
5 | 商品a 数量x |
ip人设打造参考表 | |||||
基础信息 | 昵称 | ||||
年龄 | |||||
身高 | |||||
体重 | |||||
婚恋状态 | |||||
教育背景 | |||||
地理坐标 | |||||
公司岗位 | |||||
公司身份 | |||||
社会身份 | |||||
兴趣爱好 | |||||
其他特点 | |||||
技能点 | |||||
不喜欢/害怕的事物 | |||||
宠物 | |||||
情感圈 | 个人品格 | ||||
个人涵养 | |||||
对象眼中的你 | |||||
朋友眼中的你 | |||||
朋友圈子 | |||||
职场圈 | 工作态度 | ||||
做事风格 | |||||
工作信条 | |||||
同事眼中的你 | |||||
生活圈 | 日常生活 | ||||
生活愿景 | |||||
ip内核价值 | 人生观 | ||||
价值观 | |||||
感情观 | |||||
slogan | |||||
性格标签 | |||||
成长经历 | |||||
行为习惯 | |||||
消费习惯 | |||||
产品相关喜好 | |||||
分享产品动机 | |||||
ip专长 | |||||
ip兴趣 | |||||
ip价值 | |||||
视频号/个人号简介(如有需补充) |
人设所需物料清单 | |||||
生活场景 | 约会照片 | 工作场景 | 工牌 | 带货场景 | 家居清洁 |
朋友聚会 | 工作会议 | 家居收纳 | |||
萌宠互动 | 工位 | 日常洗衣 | |||
探店美食 | 宝洁大楼 | 家居除菌 | |||
逛街看电影 | 部门场景图 | 家居除螨 | |||
出行旅游 | 团队聚餐 | / | |||
家庭聚餐 | 部门团建/旅游 | / | |||
救助宠物 | 尊龙游戏旗舰厅官网的产品展示柜 | / | |||
家庭出游 | 下午茶 | / |
个人号私聊思考维度 | ||
思考维度 | 需要怎么做 | 这么做的原因 |
1、建立不是机器人的信任 | a.在欢迎语中给到不是机器人的文案预期 | 用最短的时间给予用户人设的预期 |
b.聊天中用短句、口语化的句子、允许犯错 | 减少客服感和代入真诚感 | |
c.在无法及时回复用户的情况下,在招呼语中就说明清楚(如晚上下班) | 避免用户量比较大,没有办法及时回复的情况下用户产生投诉行为,或者不信任的感受 | |
2、用最短的时间,给到用户最想要的 | a.每一步都给用户下一步诉说需求的引导 | 对于用户来说,通过包裹卡加上的企微号很容易不被关注和流失,要给用户明确的动作,他才能有更大可能继续互动下去 |
b.在不缺失诚意感的状态下,拉短促成首单的时间 放弃争取意向低,转化可能小的用户,把时间花在最可能被转化的用户身上 | a.每天加入的新用户,大致会有200人左右,这个数量级,很难记住每一个用户,很难拉长线通过慢慢聊的方式去转化,否则达不到这个触达量 b.一个通过包裹卡加的企业微信个人号,用户很难短时间把对方当做朋友关系去看待,最重要的是,用最短的时间,给他最想要的价值 | |
c.尽量记录和跟踪一部分没有及时回复但有价值的用户,避免流失。 (方式:记录在表格中,为用户记标签等) | 要回复的量比较多,一些高意向的用户很容易被压在下面,因为工具的原因,不再排上来,这个时候流失就很可惜,即使给了晒单抽奖的动作 | |
3、对产品特性和用户痛点要有足够的认知 | a.对于对产品陌生的用户,产品特性的口语化介绍文案,要结合用户的痛点 | 对产品的足够了解,是个人号私聊促进购买的基础 |
b.在淘宝的评价中去寻找高频的用户痛点,在聊天过程中结合,打用户痛点促发订单 | 打用户痛点,可以在短时间内激发用户信任和购买欲望,以及筛选高意向的用户 | |
4、系统的标签化设置 | 购买产品 购买时间(企业微信-备注) | 有益于在半个月时间后回访,促进老用户复购的订单,以及对于用户画像的认知 |
个人号私聊成交sop | |||||||
一级拆解 | 二级拆解 | 新客户 | 老客户 | ||||
用户视角 | 用户分类 | 新客首单 | 潜力新客 | 存疑用户 | 老客户复购 | ||
用户需求 | 优惠信息 | 优惠信息 | 担心价格浮动 | 对服务存疑 | 对产品存疑 | 囤货优惠 | |
社群视角 | 针对政策 | 消费后抽奖免单 | 营养普及 | 列举之前价格比对 | 直接提供尊龙游戏旗舰厅官网的解决方案 | 产品资质证明 | 优惠信息 |
关键截图 | |||||||
运营抓手 | 消费可抽奖免单 | 产品组合优惠价 | 往期价格对比 | 建立信任感 | 信任背书 | 产品组合优惠价 | |
核心目标 | 通过本次免单/复购立减/实物奖品促进消费 | 销售转化 | 销售转化 | 提供服务,提前解决用户问题 | 打消用户疑虑 | 提升客单价 | |
用户心理 | 占便宜 | 实惠,全网最低价 | 实惠,全网最低价 | 被重视 | 被关注 | 实惠,全网最低价 |
#弗布克##绩效考核#
领取本资料的word、pdf版完整内容方法:
1.本资源编号:1736。
2.关注 评论 转发,然后私信“资料”
尊龙游戏旗舰厅官网的版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。