做过销售的人都很清楚,销售就是开发和维系客户。有大量的潜在客户,哪些是有价值的客户,哪些创造了较低的价值?哪一个顾客需要重点开发,哪一个可以直接放弃?关注每个客户群有什么区别?每个客户的需求点又有什么不同?这样就使企业,使销售员感到痛苦。
事实上,此时,销售需要一个强大的管理工具来帮助自己整理客户信息,提高管理水平,从而提高客户满意度。这时候,微信管理绝对是一个最佳选择。
微信管理系统帮助销售完整地记录并梳理客户信息,客户的资料会在微信管理系统中详细地记录,包括客户的基本信息、客户的咨询信息、购买信息等等,销售可以根据自身的需要设置相应的字段,并且可以随时进行删减。
销售员只需打开微信管理,就能清楚地了解每一个顾客的基本特点。选择客户时,将显示系统记录的相关信息;您也可以根据关键字进行筛选,以满足所有关键字的客户,并分析不同字段的客户。
比如:客户是经理,直接负责这一部分的业务,就能直接与他联系,如果对方只是员工,那么就要想方设法与直接负责人取得联系,让沟通更加有效。
如果客户在做互联网,可以在沟通时直接向他介绍互联网相关产品信息,更容易促进交易。
同时,销售还可以通过微信管理数据分析获得客户的价值和购买行为,分析用户的订单时间、产品类型、数量、价格、订单频率,获得有价值的客户。
然后对不同价值层的顾客进行分析,得出不同价值层顾客的基本特征,并根据这些特征有针对性地进行顾客维护。
如果客户定期购买产品,可以根据购买周期推断下一次购买时间,提前准备货源,联系客户,提醒客户购买。并且,公司在推出功能类似的产品时,也可以推荐它们。
此外,微信管理软件还能帮助销售人员设置提醒,在节日或客户过生日时发送祝福或优惠信息,发挥心理关怀的作用。
在设计之初,企微微信管理就考虑到这一问题,对微信管理的功能进行了优化,使微信管理成为客户管理、销售管理的核心,增加了客户关怀和市场营销管理模块,使销售能够更好地服务于客户,从而实现增长。
通过企微微信管理,企业的经营不仅能更好的开发客户,还能做好客户关系维护,促进二次购买和口碑营销。有了企微微信管理,销售人员的工作量就会大大减少,其效率也会大大提升。好的产品 好的服务 微信管理的助推=重复购买 口碑营销 新客户。如果您也有客户开发和维系方面的烦恼,不妨借助企微微信管理来帮助自己!
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