网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。向东厂社区坚持以党建为引领，推行微网格管理模式，社区49名微网格员按照“问题在网格内联治、工作在网格内联动”的思路，积极主动参与到各项工作中，想方设法解决工作中遇到的难题，不断释放“小网格”的“大能量”，打通基层社会治理的“最后一公里”。
划格定责，为网格科学赋能。向东社区有居民1247户3000多人，根据实际情况划分为21个网格。自开展党建引领全科网格化工作以来，充分发挥社区党委的领导核心作用，利用网格精细化管理，问题精准定位，矛盾合理解决，克服多头处理、重复处理的弊端。网格员在开展工作时，把排查出的问题分类登记，及时协调解决，通过多种途径把问题化解在网格内。网格内不能解决的问题，由社区协商综合研判解决，积极与镇党委政府对接，切实做到“治安有人管、矛盾有人解、困难有人帮、服务有人办”的社区社会环境。
规范流程，让网格运行顺畅。杨则丽是向东厂社区的专职网格员，她说：“我的专职网格员工作证上的职责，我记得特别清楚：网格队伍管理、日常监督考评、业务指导培训、信息汇总处置、服务跟踪督促、完成上级交办的其他工作任务”。在这一年多的工作中，社区的网格队伍越来越规范，日常的一月一考评，变成了一周一考评，通过考评网格员之间形成了你赶我超的浓厚氛围。建立网格员工作管理群，对发现的问题第一时间准确上报至平安南召系统和镇平安办，形成小事不出村、矛盾不上交的基层治理良好局面。自2023年1月至7月共上报日报140条，发布工作动态99条，网格化管理让她成为社区的指导员、宣传员和服务员。实行网格化管理后，“不知对门是何人”的情况已不复存在，邻里间走动变得频繁，社区居民也变得更加团结友爱了。
发挥作用，让工作提质增效。贾艳丽作为十一网格的网格长，负责第十一网格内居民的各种事宜。在她的办公桌上放着十一网格26户居民的资料，网格员日志也每天坚持记录着，她边收拾边说：“每天入户，我都拿着小本子，这是我的小宝库，我负责的住户基本情况都在这里”。这是她挨家挨户爬楼敲门记下来的，不同颜色、符号的标记，是只有她才能看懂的社情民意、意见诉求、矛盾纠纷排查等。贾艳丽在社区住了51年，对社区有着特别的感情。她负责的网格内有中年女同志在家闲着无聊，除了接送孩子外，每天就是看手机、逛街、打牌，她就想着如果把她们聚集在一起，做一些有意义、对家庭经济有帮助的事岂不是更好？经过多次与赋闲在家的女同志沟通，最终，她把自己串珠子的手工活介绍给大家，每人每月有1000多元的收入，计件工资多劳多得，大家都觉得比窝在家里看手机、打麻将有意思，既打发了无聊的时间，又能赚点买油盐酱醋的零花钱，挺好。
下一步，向东厂社区将继续完善工作方法，创新工作思路、强化经验总结，切实解决好群众急难愁盼的问题，深化党建引领全科网格化服务管理水平，真正把网格化管理变成服务居民、造福居民的良心工程。（通讯员 刘璐）
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