近年来，大众街街道积极推进网格化治理工作，做细做实做活网格管理，以“抓党建、谋发展、转作风、优环境、改民生、强服务、促和谐”为工作思路，以提升群众安全感和居民幸福指数为引领，依托网格化服务管理信息平台，积极有效探索社会治理新模式，破解基层治理难题，真正实现“服务群众零距离”。
扩大宽度织密网格，实现支部“全覆盖”。深化党建联盟项目，完善“1 3 x”机制，同管社会治理、同为群众服务，形成组织有活力、党员起作用、群众得实惠的新局面，构建起区域内各类党组织和广大党员群众共同参与的城市基层党建格局。从小区管理运行机制来看，大多数的小区都委托物业公司进行管理，小区治理缺乏“主心骨”，部分小区业委会不作为或乱作为、物业企业缺乏监管，小区容易成为矛盾纠纷的集中地和多发地。街道按照“先易后难”的思路，推进“支部建在小区上”，将党建工作下沉到小区、楼院，激活城市党建的“神经末梢”，继续在条件成熟的小区成立党支部，对于老旧三无楼院不具备条件的，采取联建方式成立联合党支部，探索“社区党组织牵头，小区党支部引领，业委会示范带动，党员和居民主动参与”的基层党建引领小区治理体系，扩大党建工作的服务面、宣传面、覆盖面，实现大事不出“网”，小事不出“格”。
提升高度完善制度，打造组织“强体系”。依托原有的“街道综治维稳中心”，整合资源，针对居民群众关注的基础设施缺乏或破损、物业与业主因取暖费、停车费发生矛盾、城市管理、大气污染等热点问题，成立街道“网格化信息枢纽中心”，加强网格资源配置，及时收集各类信息，将街长、村（社区）“两委”成员、网格员、楼栋长、辖区单位、物业公司负责人等纳入到网格员队伍和“信息枢纽中心”人员库，加强与区政府各部门的协调，采取“线上”排查问题，“线下”下单办理的机制，将问题下单给相关部门、街长、社区、网格员等成员，第一时间解决，最大限度的把矛盾发现在基层、化解在基层，消除在萌芽状态。如：冬季从关系群众切身利益的供暖、取暖和出行提前入手进行排查、解决；夏季从居民关注的环境卫生、安全生产、惠民政策等方面利用数字化平台监管整治，保证群众反映的每一个问题都能得到满意答复和圆满解决，有效杜绝越级上访和集体上访事件的发生，全力维护辖区的社会稳定，实现做优“小枢纽”，护航“大发展”。
挖掘深度发展基层，推动服务“下一线”。街道党工委充分发挥党建引领作用，结合“我为群众办实事”实践活动，在辖区各小区建立“民情台账”，对“人、房、事、物”等信息进行全面采集、有机整合和精准管理，形成“自下而上收集信息、分层分级办理处置、自上而下反馈结果”的联动民情工作模式。通过“民情台账”及时了解掌握群众关心的热点、难点问题，定期召开分析研判会，共同研究解决出现的矛盾纠纷和突出问题。坚持大融合、大共享、大应用，加强城市基层社会治理领域的信息网络建设，搭建智慧平台，嵌入社区管理、“随手拍”、便民服务、网格化管理、综合治理等模块，依托“智慧平台”二维码，实现“门口扫一扫，便民服务全知晓”，通过移动终端，进一步加大城乡低保、社保返还、残联补贴等惠民政策宣传力度，规范工作流程，严格审核程序，全面开展入户核查、平台核查，确保信息准确、条件符合、程序到位。发挥好大数据作用，真正实现数据连通，资源共享，力求每一项惠民政策落实到位，解决辖区居民关心的热点、难点问题，实现做实“小事情”，保障“大民生”。
来源：和谐东区
监制：刘幸海
责编：冯丽晨
编辑：张萍
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