自今年以来,韦庄镇坚持党建引领基层治理,大力推行基层网格化管理,落实党要管党、从严治党,密切党群关系,切实为人民群众做好事、做实事。韦庄社区建立健全各类网格员管理制度和措施,进一步强化社区治理、提升网格管理效能,实现网格服务“零距离、零缺位、零障碍、零滞后”。
科学机制为社区治理奠定基础
韦庄社区为方便居民办事,自己根据实际要求,细致研究、多方学习讨论,推行“12345”服务机制。(一领:党建引领、突出政治功能;二记:民情日记认真记,重点问题重点记;三服务:建立社区为民志愿服务长效机制;四支队伍:多维度为居民提供服务;五个全覆盖:包联领导、在职党员、三官一律、志愿服务进社区、社区工作者进网格全覆盖)自该机制推行以来,社区工作人员把“办公室”搬到居民家中,通过“12345”服务机制,拉近干群关系,根除疑难杂症,切实为群众着想、解群众所难。目前已为社区居民代办230多件大小事,解决难题15个,形成了韦庄社区独有的12345工作法。
志愿服务为社区治理添砖加瓦
韦庄社区积极成立街道应急处置队、养老为老服务队、社区党员志愿服务队、社会组织服务队,通过4支队伍的组建和应用,弥补社区正常工作职责以外的服务盲点,将工作范畴覆盖至热线反映的各类诉求点,多维度为居民提供服务。社区号召广大党员和志愿者每周五为社区服务一小时工作日。社区通过设岗定责,吸引了社区党员尤其是青年党员积极加入,目前“星期五义务劳动”长期服务志愿者已达200多人,每周开展环境卫生治理、爱心助困等活动。“星期五义务劳动”已成为驻社区单位开展共驻共建工作的重要平台,同时,在工作中,强调社区居民服务“来有迎声、问有答声、去有送声”的“三声服务”,真正做到社区由管理型向服务型的转变。
人才培养为社区治理保驾护航
韦庄社区坚持人才引进,吸纳辖区内退伍军人、毕业大学生、高学历党员人才加入到社区治理当中,为社区治理谏言献策。坚持开展对社区工作人员、网格员开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德、信息处理操作等方面的专题培训,提高服务人员的业务处理能力。组织相关工作人员不定期开展讨论会,共同探讨社区内“疑难杂症”处理方式,相互交流所见识到的其他地区社区治理的优秀做法,互相分享学习心得、工作经验,加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。
党建引领赋能基层治理,网格化管理是一项需要长期坚持的民心工程,韦庄社区将在工作中不断学习优秀工作方法、不断优化加强服务机制、不断提升人员工作素质,充分发挥党组织在社区治理当中引领作用,提高社区党组织的凝聚力和战斗力。韦庄社区将不断完善提升网格化治理的服务作用,更好地为党员群众服务。
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