今年以来,红柳湾镇民主社区党委以党建引领基层治理,积极完善共建党组织及在职党员发挥作用平台,以‘百姓点菜、社区服务’为主题,结合“甘肃党建·社区e家”平台,将原“三单制”、“微心愿”等服务载体,提档升级为“幸福红包”城市基层党建公益项目,并以此为切入点,创新“党建 共建 公益”全新服务模式,开展为党员群众“提供小方便、记好小台账、办好小事情、化解小问题…”的“n小服务”活动,把党组织优势转化为公益的动力,使更多弱势群体受益,努力使为民服务更有深度更显温度。
定制“服务菜单” 倾听居民微心声
为促进社区服务实现“一对一”“点对点”“面对面”精准化服务,社区党组织根据居民需求,经由先征集、后审核、再分类“前三步”,依托网格化管理,通过民情日记、民情管家等载体,按季度发布征集“n小服务”菜单工作信息,并将征集到的居民的基本需求、微小心愿进行汇总审核分析,确保各项需求实在具体、切实可行,持续延深共建党组织及在职党员服务覆盖面,实现“小”服务与“大”关怀的紧密融合。
下载“幸福红包” 社区@共建党组织
征集到的“微心愿”既包括大多数居民的“群愿”,也包括少数居民的“心愿”,更包括居民参与社区文化活动的“意愿”,为使居民的心愿都纷纷“如愿”,从而激发社区居民“心甘情愿”主动参与社区治理,实现共治共建共享的治理格局。社区将审核过的“微心愿”菜单内容通过有效途径进行发布,并发动辖区单位、沿街门店、社会组织、互动企业建立以同心、同向、同行为主题的“三同”服务联盟,在每季度党建联席会议上设置抽红包环节,参会成员单位通过现场抽取红包的新形式新方式,为辖区居民群众认领完成一件小事,从开展一次文化活动、到下水道疏通、再到老旧小区环境、又到一支手电筒、一袋米、一桶油、一次聊天等等,只要民生关切,皆为“心愿”所指。
党员“暖心敲门” 交出幸福答卷
支部下单,党员接单,每一个“幸福红包”都是一道“服务令”,每一名党员干部、志愿者、爱心人士都是社区暖心党建的“使者”。针对个人能帮助达成的“微心愿”(如:一个拐杖、一次理发、一件新衣、一段家常),共建党组织党员都会主动上门,到群众家里帮助实现“微心愿”;针对个人能力难以点亮的“微心愿”(如:残疾轮椅、水电不畅、房屋破漏、家具整理),共建党组织在网格员的帮助下完成和许愿人的对接,在10天之内帮助许愿人实现“心愿”内容,将过去在重要节假日才集中慰问困难群众,转变为日常、长期为群众服务办实事。社区党组织则对“心愿”完成实施过程进行全程协助,根据双方的意愿,约定服务时间,安排服务细节,为达成“心愿”提供客观便利条件,并通过电话、走访等方式,对微心愿圆梦情况定期回访,全面了解微心愿实施情况,提升群众满意度。
见微知著,小集大成,通过“幸福红包”城市基层党建公益项目,社区真正将为民服务落到了实处,虽然不能一下子从根本上解决许愿人的困难,但可以让许愿人感到温暖、受到鼓舞,使他们有更充足的动力去实现自己的梦想。而“党建 共建 公益”的全新模式,也实现了辖区各领域党组织的党建资源、培训资源、阵地资源、信息资源、专业技术资源和人才队伍资源集约使用、合理流动,充分发挥了党组织的核心引领作用和党员的先锋模范作用,使社会公益力量、多元主体积极参与到社区治理创新中来,更好地构建了党政主导、部门协同、社会动员、全民参与、共建共享的基层治理格局。
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