提起南山社区,老青岛人都知道,这里辖区面积小,人口密度大,“民生包袱”特别繁重。同时,由于辖区内多为开放式小区,一些通病便显现出来:一是基础设施差,路面坑洼、楼梯破损、墙皮脱落、环境脏乱普遍存在;二是停车秩序乱,私占车位、车辆剐蹭等停车矛盾时常发生;三是自治意识弱,大多数居民常年适应开放式小区生活习惯,对小区改造积极性不高,积极参与的意愿更是薄弱。而现在,依托开放式老旧小区治理“南山模式”,青岛市市北区阜新路街道南山社区发生了翻天覆地的变化。
“我想反映一下,我们楼的单元门最近关不上了,不知道能否给修一修?”“我们这栋楼的老年人很多,上楼下楼比较困难,能不能给我们也加装一个楼外电梯?”社区里,居民们你一言,我一语,反映着各自的诉求。其实,社区建设一直是一个老大难的问题,随着信息技术、网络技术的飞速发展,数智化赋能基层治理、为民服务智慧化是发展的大势所趋,因此,青岛市北区将智慧社区、街区建设作为加强和创新基层治理的重要突破口,阜新路街道南山社区党委也借此东风,结合自身实际,在市北区委和阜新路街道党工委的指导下,探索出了一条运用市场化手段建设智慧社区的新路子,真正为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务。
为了让老百姓认识并参与智慧社区建设,南山社区党委积极发挥党组织领导核心作用,首先建立起共建议事会制度,每周协调公安、街道部门、企业、居民代表等共同参与进来,对居民反映的问题进行研判会商,同时,积极发动网格骨干力量80余人一对一上门宣传智慧社区建设理念,持续提升居民支持率。在此基础上,制定发放了3000余份调查问卷,搜集社情民意,将电梯加装、小区绿化等一系列居民关注的热点难点问题全部纳入改造规划。为了让老百姓能够随时畅所欲言,担当议事决策“主角”,社区着力打造居民议事广场,搭建起居民家门口的社情民意反馈平台,真正做到居民事、居民议。
都说“一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高”,为更好地实现“智慧”二字,南山社区党委整合全域党建资源优势,联合市北公安分局党委,从资本优势和后期运营行业优势等方面入手,聘用专业律师团队优化工作流程,引进星火福南进行后期运营,通过开放停车管理、家政服务、惠民食堂等场景,反哺企业用于后期运营维护,社区党委也在第一时间组建起了居民自治小组,对公司运营管理全程监督,架起居民与管理公司之间的沟通桥梁。
如今,走进南山小区,可以看到闲置小区空地摇身变成了党群服务广场、休闲长廊等娱乐休闲场所,让社区面貌焕然一新;220多个停车位实现了车辆有序管理,同时,门禁系统、人脸识别等多种数字感知设备协同配合,真正做到“人过留影、车过留痕”;楼外电梯的加装,让老年人实现了通行无障碍,也把党的温暖送到了千家万户;数据感知平台,24小时动态采集基础数据,实时将预警信息推送给社区、网格,使居民们切切实实地享受到了与封闭小区同样的安全保障。
“环境好了,居住更安全了,房子也好租、好卖了,政府真是为咱们办好事、办实事啊。”这是现在老百姓对“南山模式”最大的褒奖。这一模式也得到了省、市、区各级领导的一致肯定,先后获得山东智慧公安联合创新特别奖(一等奖)、青岛市公安机关重点项目建设成果第一名,南山社区党委更是获评2022年青岛市五星级基层党组织。
对南山社区党委来说,数智化服务是方向、是目标,未来,南山社区党委将继续听民声、集民智,变“一指用力”为“握指成拳”,让党建更有深度、服务更有温度。(中国日报青岛记者站)
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