如今,宠物消费需求进入多元化阶段。除猫粮狗粮等必备品,宠物出行、宠物洗澡美容以及宠物体检、宠物保险等服务进入齐头并进模式。
近日,记者从亚宠研究院发布的《宠物行业蓝皮书:2022中国宠物行业发展报告》(以下简称《报告》)中看到,宠物保险的创新赛道受到各方关注。有业内人士指出,国内宠物医疗行业起步较晚,处于初级阶段,需要行业共同努力,才能推动产业良性发展,走向标准化、科学化、规范化的道路。
宠物“家人化” 催生宠物保险需求增长
《报告》显示,我国宠物数量及养宠人数持续增长,2021年宠物市场规模达到1500亿元,其中19岁—30岁的青年人是主要养宠人群。
随着更多“z世代”加入养宠大军,宠物“家人化”渐成趋势——不少人会用“毛孩子”或“儿子”“闺女”来称呼自家宠物。
养宠观念的革新令宠物消费市场格外繁荣。据《报告》二线及以上城市消费者洞察显示,超七成单宠年均消费支出集中在3001元—10000元,二线普遍在5000元及以下。同时,二线城市单宠年均消费支出5000元及以下的宠物主占比54.7%,高于一线及新一线。这些消费大约占大部分宠物主每月平均花费的5%—6%。
值得一提的是,“z世代”养宠人对宠物生命的医疗诊疗态度较为突出,愿意为宠物健康服务进行消费。《报告》显示,基于宠物主对宠物健康的重视以及对减轻宠物医疗成本的需求,60%以上的宠物主表达了对宠物保险的消费需求,宠物保险是宠物主最愿意投资的特色服务项目。
保险新品满足消费者一揽子需求
众安保险2022年半年报数据显示,截至2022年6月30日,众安宠物险已经累计服务超过290万位宠物主。报告期内,宠物险年化保费突破1亿元,同比增速近100%。
记者梳理国内多家保险公司推出的宠物保险相关业务了解到,产品种类大概分为两种:一种是宠物医疗险,另一种则是宠物意外伤害险。然而,基于宠物全生命周期和消费者一站式体验的需求,具有“医疗 保险 服务”属性的宠物保险更受到人们青睐。
“我买的是宠物疾病和意外都能赔付的产品。‘毛孩子’不像我们一样有医保,看病一般都不便宜。此外,猫抓狗咬对养宠物的人来说也是家常便饭,因此,为宠物买一份保险很有必要。”购买了众安宠物险的消费者王女士在接受记者采访时表示,给宠物看病普遍开销很大,宠物保险可以减轻宠物主经济负担。她购买的保险不仅可以报销爱宠罹患传染病、皮肤病等各类疾病的治疗费用,如果宠物对他人人身或财物造成损害,也将提供赔付。“除医疗基础保障外,我买的宠物险还提供宠物健康管理增值服务,如驱虫、疫苗、营养师咨询等。”王女士介绍道。
记者了解到,目前市面上还出现了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险等宠物生态保险新品,创新产品将宠物的健康从医疗诊治拓展到健康生活、食品安全、出行场景,在为宠物本身提供保障的同时,还聚焦宠物行业从业人员的风险需求,更多场景满足消费者一揽子的宠物健康服务需求。
“宠物保险 定点医院”或成为趋势
“我国宠物行业正处于高速发展期,必将带来整体市场对宠物医疗、宠物健康需求的增长。”有业内人士表示,国内宠物医疗行业起步较晚,还处于比较初级的阶段,要走向标准化、科学化、规范化的道路,需要行业的共同努力,才能推动产业良性发展。
记者了解到,目前,有不少保险机构正在探索创新宠物医疗健康服务生态,与诸多知名宠物医疗机构达成合作。以众安保险为例,目前已链接全国8000多家优质宠物医院的渠道,形成场景化产品与定制化服务矩阵,解决宠物医疗的实际需求。
“通过建立宠物保险和定点医院的合作,一定程度上能推动宠物合理诊疗、合理赔付,进而锁定用户的忠诚度,对促进整体的医疗产业链和行业规范化,建立和养宠人、宠物的和谐关系都有重要意义。”有业内人士分析称,未来,宠物保险业应继续主动发挥保险作为支付方的纽带作用,主动赋能投入更多资源,融入更多服务,推出更多宠物健康保障产品矩阵。“同时,应发挥互联网保险科技优势,定制网点专属‘宠物医保’方案赋能更多传统宠物医疗行业,建立长期壁垒,提升宠物医疗健康生态圈的整体健康度。
文|本报记者 王 洋
来源: 消费日报
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