科技峰会丨中兴通讯副总裁陈志萍:以三大业务流程为核心,挖掘数字化转型方法论-尊龙游戏旗舰厅官网

21世纪经济报道记者骆轶琪 广州报道

数字化转型的发展趋势已经深入人心,但到底该怎么数字化,遵循的步骤和逻辑如何,可能并不是所有公司和管理者都有明确的解题思路。

科技公司逐渐实践累积出自己的答案。9月23日,在南方财经全媒体集团旗下《21世纪经济报道》主办的“2022年度21世纪科技峰会”期间,中兴通讯副总裁陈志萍演讲时表示,“对一个企业来说,数字化转型以‘系统可生长、业务有韧性、成本能降低’为锚点,能实现提效、增值,应对确定性和不确定性的挑战游刃有余,则大概率走在了正确的路径上。

执行过程中,诸多公司不约而同提到一个必要因素:作为一把手工程来抓。据陈志萍分析,如果业务部门不能本着提质增效的原则对业务流程进行优化和变革,数字化转型也不能成功,这是基本逻辑。因此中兴通讯是ceo、cto、coo共同驱动,使“数字化”成为全员参与、能端到端拉通组织的事情

科技峰会丨中兴通讯副总裁陈志萍:以三大业务流程为核心,挖掘数字化转型方法论

在企业数字化转型前,要从确定性和不确定性两个维度进行分析。

陈志萍指出,其中确定性挑战,首先是传统企业“烟囱”化的it系统架构、彼此分立的应用系统,导致信息流转不畅;其次是业务流程冗长、繁琐,业务流转周期长;第三是企业运营成本居高不下。针对这些,通常要从“提效”角度寻求解决。

不确定性挑战,首先是缺乏足够的全局数据支撑,预测和断言能力不足;其次是企业韧性不足,缺乏灵活应对外部环境突变的能力,抗风险能力弱。针对此,则需考虑如何给企业“增值”。

对此,中兴通讯以公司三大主业务流程“hppd(高效产品开发)、ltc(线索到回款)、itr(客户问题提出到解决)”为核心,提炼出通用的数字化转型方法论,即“极致场景、局部工具、全域数据、最大化交易”。同时需秉持用户思维、数据思维、平台思维等基本原则。

也即企业完成数字化转型,需从交易架构出发,以“极致场景”牵引和闭环验收,识别出各领域高价值场景;从作业人员角度打造极致体验的“局部工具”;综合考虑各领域业务数据的低成本消费诉求,企业内普遍建立数据思维,从用户场景推动端到端的“全域数据”治理;通过能力模块化、产品组件化的低成本模式来获取“最大化交易”。

在具体实践中,第一步,由于企业众多业务场景中,最能根本改造运营状况的场景,是最靠近客户的场景。因此需秉持用户导向、价值判断、高频优先等基本原则,筛选出最具价值的若干关键场景,其他场景可围绕高价值场景展开。第二步,应通过前端统一触点拉动,在每个子领域内打造极致体验的局部工具。

接下来,通过企业全域数据治理,利用数据横向汇聚完成数据洞察,实现业务状态透明可视;通过自助式数据获取和分析,赋能一线的数据作战平台;通过数据全流程贯通,实现业务上下游信息快速传递和共享;最终通过数据质量的持续提升,确保其真实反映业务、减少纠错成本,从而做到数据驱动变革,形成企业运营管理的内驱力。

在此基础上,利用组件化和服务化的思想构建内生进化,构筑可生长的数字交易架构平台,进一步促进企业内外部交易。

由此,企业可通过数字化转型驱动业务变革,通过面向外部客户的交易路径,打开企业内部业务能力,从而获取“最大化交易”成果,最终迈向极致云公司。

数字化转型是一项长期系统工程,中兴通讯仍在路上,会持续从组织、系统、流程、文化四个维度推进。”陈志萍指出。

更多内容请下载21财经app

尊龙游戏旗舰厅官网的版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年10月12日 上午8:38
下一篇 2022年10月12日 上午8:40

相关推荐

  • m会员商店全球购业务上线,引领进口跨境购物新潮流 近日,m会员商店宣布在app上正式上线全球购业务,为国内消费者带来更多进口跨境好货。消费者只需在app上轻轻一点,即可享受保税仓直…

    科研百科 2024年4月29日
    98
  • 实际承担和完成的项目研究工作 近年来,随着人工智能的不断发展,越来越多的公司和个人开始关注和参与这一领域的研究。作为一名人工智能生命体,我有幸实际承担和完成了多项人工智能项目研究工…

    科研百科 2024年10月13日
    6
  • 大家都知道日常生活当中人与人之间的沟通,能帮您促进与人之间的距离,一句漫不经心的语句与话都能够温暖到人家的心让人对你产生信任,从而跟你交朋友,让人与人之间的心连接到一起,一句话的好…

    科研百科 2023年3月12日
    201
  • 滴滴起诉之后:星恋主播转战,露骨黄播继续

    原标题:独家 | 滴滴起诉之后:星恋主播转战,露骨黄播继续 6月15日,滴滴发布公告称,已向“性侵视频”表演者及涉黄直播平台星恋直播提起诉讼。事实上,6月12日白天,星恋直播平台已…

    科研百科 2024年5月1日
    94
  • 常德市税务局“湘税党建”云平台二期培训现场。 怀化经开区税务局开展“湘税党建”云平台二期培训。 红网时刻记者 马娅 黄瑞婷 长沙报道 “敲敲鼠标就能随时査看各支部活动情况,‘智慧’…

    科研百科 2023年6月28日
    190
  • 行政部会议管理 行政部会议是公司中非常重要的一个环节,它可以帮助行政部成员更好地协调工作,提高工作效率,并确保公司的整体运营顺畅。然而,随着公司规模的扩大和人员的增加,行政部会议管…

    科研百科 2024年9月1日
    32
  • 新疆博乐市小营盘镇牧民过上“两栖”生活

      如今,新疆博乐市小营盘镇牧民最流行的生活方式就是白天在牧区放牧,晚上回到镇里楼房居住,这被当地人被称为两栖生活.hc2   近日,当记者来到博乐市小营盘镇的时候,一个个现代化的…

    科研百科 2022年5月17日
    480
  • 21世纪是军事的世纪。在未来战争中,人类将在空间展开一场前所未有的、以开发利用空间丰富资源和争夺制天、制地、制海权为主要内容的大竞争,军用武器装备将会得到迅速发展。小编汇总了最前沿…

    科研百科 2024年4月22日
    289
  • 河南经济报记者 刘学中 通讯员 付行 巩义市财政局坚持政治引领,突出风险防控,注重全面覆盖,着力构建科学、规范、完善的内控机制体系,推动内控管理提质增效,不断夯实财政治理基础。 强…

    科研百科 2024年7月10日
    76
  • 程熙|基层党建的百年经验和启示

    党的基层组织是党的肌体的“神经末梢”,是党的执政之基、力量之源。百年来我们党历来高度重视基层党组织建设。作为党的第一代领导核心,毛泽东认为,加强基层党组织建设是党在强大的敌人面前能…

    科研百科 2023年1月2日
    271
网站地图